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Dans les bâtiments complexes comme les centres commerciaux, les supermarchés et les grands magasins, les ascenseurs, escaliers mécaniques et trottoirs roulants sont essentiels.

Les clients doivent pouvoir trouver facilement les magasins, restaurants et services. Les déplacements au sein du bâtiment doivent toujours être sûrs, sans entrave et fluides. Il est important que les clients puissent se déplacer rapidement du parking à la zone de chargement, ce qui leur permettra d'avoir suffisamment de temps pour faire un peu de lèche-vitrines.

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