MEILLEURE RÉPUTATION
Lorsque des problèmes majeurs sont évités, l’expérience des clients et leurs commentaires en ligne sont meilleurs. Associés à un service haut de gamme, les tarifs élevés sont justifiés.
LA MAINTENANCE PRÉDICTIVE POUR LES HÔTELS
Recevez des avis positifs pour votre hôtel et proposez une expérience 5 étoiles dans vos ascenseurs.
En quoi consiste la maintenance prédictive ?
En bref, il s'agit d'un service qui utilise l'analyse basée sur l'IA pour identifier et résoudre les anomalies potentielles au niveau des ascenseurs, des escaliers mécaniques et des portes automatiques, avant qu'ils ne causent des dysfonctionnements. Notre maintenance prédictive porte le nom KONE 24/7 Connected Services.
L’expérience client dans les hôtels, un paramètre essentiel
Étant donné le nombre de commentaires sur internet et la sur-médiatisation via les réseaux sociaux, l’expérience vécu par un client est cruciale. La plupart du temps, quand tout se passe bien, le client n’y prête pas attention — jusqu’à ce qu’un problème surgisse. C’est pourquoi, si l’on veut garantir un séjour agréable et préserver la bonne image de l’hôtel, il est capital d’éviter tout dysfonctionnement ou panne de l’ascenseur. Si la note d’un hôtel peut vite diminuer, il est bien plus difficile et regagner la confiance des clients.
DÉPLACEMENTS FLUIDES DES PERSONNES
La maintenance prédictive et intelligente permet de réduire les interruptions et améliore les déplacements des personnes aux heures de pointes.
Maintenance prédictive - Hôtels | KONE
MOINS D’INDISPONIBILITÉ, MOINS DE RÉCLAMATIONS
Une surveillance en continu des équipements et une analyse des problèmes permet de réduire les indisponibilités et ainsi le nombre de plaintes des clients.
OPTIMISATION DES INVESTISSEMENTS AVEC DES DONNÉES FACTUELLES
Grâce à des données précises et factuelles, il est plus facile d’optimiser les déplacements des personnes, de prolonger la durée de vie de l’équipement, et de prendre des décisions éclairées en matière d’investissements
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