DÉCLARATION DE PROTECTION DES DONNÉES

KONE Corporation, ses employés, ses partenaires, ses filiales et ses sociétés affiliées ("KONE") s'engagent à protéger votre vie privée et vos données personnelles. KONE traite les données personnelles conformément aux principes européens de protection des données et aux lois applicables en matière de données personnelles (y compris le Règlement européen sur la protection des données et la loi suisse sur la protection des données, le cas échéant).

La présente déclaration de protection des données vous ("la personne concernée") informe de manière complète sur le traitement des données personnelles par KONE. Elle est complétée, le cas échéant, par des déclarations de protection des données spécifiques à la solution et par des documentations locales plus détaillées. En outre, les droits dont vous disposez en tant que personne concernée varient d'un pays à l'autre, conformément aux lois applicables en matière de protection des données. Dans cette déclaration de protection des données, nous présentons les droits accordés par les lois sur la protection des données de l'Union européenne et de la Suisse.

La présente déclaration de protection des données est divisée en sections correspondant aux différentes fonctions logiques de KONE qui traitent les données personnelles. Les droits dont vous disposez en tant que personne concernée sont présentés à la fin de la présente déclaration de protection des données.

1. Sites web et services internet KONE
2. Bases de données CRM (Customer Relationship Management) de KONE
3. Données des fournisseurs et des sous-traitants de KONE
4. Droits des personnes concernées
5. Mises à jour de la déclaration des données

Du point de vue de la personne concernée, la société locale du groupe KONE avec laquelle la personne concernée est ou a été en contact ou a été en contact d'une autre manière est le responsable du traitement en ce qui concerne les données personnelles de la personne concernée.

De nombreux outils et processus utilisés par KONE sont utilisés dans le monde entier et mis à la disposition des entités locales de KONE de manière centralisée par la société KONE. Dans ces outils et processus utilisés dans le monde entier, les données personnelles sont contrôlées conjointement par l'entité locale du groupe KONE et par KONE Corporation.

Les personnes concernées peuvent contacter KONE pour toutes les questions relatives à la protection des données en utilisant les coordonnées suivantes :

KONE Building
Keilasatama 3, 02150 Espoo, Finlande
Téléphone : +358 204 751
Contact : Global Legal, Data Protection Counsel, personaldatarequest@kone.com

Toute demande d'exercice des droits de la personne concernée peut être envoyée à KONE en utilisant le formulaire de contact sur le site kone.com à l'adresse http://www.kone.com/en/contact.aspx (sélectionner l'option "Personal Data Enquiry" [demande de données personnelles]).

Cette section contient des informations générales sur le traitement des données personnelles par KONE en relation avec ce site web et les autres services Internet de KONE (le "Site"). KONE traite les données personnelles qui ont été collectées via le Site conformément à la présente déclaration de protection des données et aux lois applicables. Veuillez lire attentivement cette déclaration de protection des données avant de naviguer sur ce Site ou de l'utiliser d'une autre manière. Si vous n'êtes pas d'accord avec cette déclaration de protection des données, vous devez quitter le Site.

En principe, vous pouvez visiter le Site sans devoir fournir de données personnelles. Le Site est techniquement divisé en différentes zones. Pour certaines de ces zones, davantage de données personnelles sont collectées, tandis que d'autres zones peuvent être utilisées sans que des données personnelles soient traitées.

Lorsque vous visitez le Site, votre ordinateur nous envoie automatiquement diverses données techniques et autres (par exemple, l'adresse IP, le type de navigateur et le point de départ de la visite). Nous collectons également des informations sur votre utilisation du Site par le biais de cookies. Pour plus d'informations, veuillez consulter la section "Cookies" de la présente déclaration de protection des données.

Dans certaines parties du Site, il peut vous être demandé de fournir des informations personnelles et/ou des informations d'identification pour un service que vous avez demandé à utiliser. Après vous être enregistré sur le Site ou avoir obtenu d'une autre manière un identifiant vous permettant d'accéder à vos comptes, nous pouvons vous demander de fournir certaines informations.

KONE traite les données personnelles collectées via le Site aux fins suivantes :

• Assurer une utilisation efficace et sûre du Site
• Développer le Site pour améliorer la qualité et offrir une gamme de services plus complète
• Fournir des services et des contenus spécifiques à l'utilisateur en tenant compte de ses besoins et de ses intérêts particuliers
• Amélioration de nos services pour vous
• Prendre contact avec vous
• Recherche et collecte de données statistiques (quelles sections de notre Site sont consultées par les visiteurs, combien de temps les visiteurs passent sur le Site, etc.)

KONE souhaite vous fournir des services à moindre coût, sans que vous ayez à vous inscrire pour chacun des services proposés via le Site.

La base juridique du traitement des données est l'intérêt légitime de KONE par rapport aux finalités indiquées ci-dessus. Lorsque cela est requis par les lois applicables, KONE demande le consentement des personnes concernées pour le traitement de leurs données personnelles.

Les données personnelles proviennent directement des personnes concernées ou sont collectées en relation avec l'utilisation du Site par les personnes concernées.

Les données personnelles sont conservées aussi longtemps qu'elles sont nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Ensuite, les données personnelles sont supprimées de manière effective ou rendues anonymes.

De temps en temps, KONE placera des données sous forme de "cookies" sur votre ordinateur ou votre appareil mobile afin de nous permettre de vous identifier. Cela suppose votre consentement à l'enregistrement de cookies sur l'ordinateur ou l'appareil, par exemple en activant une option correspondante ou en adaptant les paramètres du navigateur en conséquence. Les cookies permettent à KONE de savoir comment et quand vous avez utilisé le Site. Ils aident également KONE à optimiser le Site. Les cookies sont aujourd'hui utilisés sur de nombreux Sites web. Si vous ne souhaitez pas recevoir de cookies, vous pouvez sélectionner les paramètres appropriés dans votre navigateur Web ou utiliser l'outil de configuration des cookies de KONE pour les désactiver. Notez toutefois que la désactivation des cookies empêche l'utilisation de certains services du Site.

Le Site peut utiliser Google AdWords Remarketing pour afficher des publicités basées sur votre visite récente sur ce Site ("Remarketing"). Le remarketing est utilisé par le Site pour accroître la notoriété des solutions et services KONE. Les données relatives aux visites sont collectées en plaçant un cookie dit tiers sur l'ordinateur. L'outil KONE de paramétrage des cookies vous permet de désactiver le remarketing en ce qui concerne l'utilisation du Site. Vous pouvez utiliser les options de refus plus complètes relatives à votre utilisation de Sites tiers sur le Site de la Network Advertising Initiative, modifier les paramètres de remarketing dans le Site "Paramètres de publicité Google" ou désactiver les cookies.

Désactiver les publicités personnalisées Google AdWords »

KONE utilise des outils d'analyse de Site web tels qu'Adobe Analytics et Google Analytics pour collecter des données statistiques sur l'utilisation du Site par les visiteurs dans le but d'améliorer le contenu du Site. Normalement, ces données sont anonymes. Toutefois, si vous vous êtes inscrit au service en ligne KONE pour télécharger du contenu du Site ou si vous avez accédé au Site par le biais du lien contenu dans un e-mail, il se peut que nous établissions un lien entre les données analytiques collectées sur votre utilisation du Site et votre personne. Vous pouvez utiliser les fonctions "opt-out" de l'outil KONE de paramétrage des cookies pour désactiver le suivi de vos visites sur le Site par KONE. Si vous visitez les Sites web de KONE avec des ordinateurs et/ou des navigateurs différents, vous devrez répéter cette opération à chaque fois. Pour désactiver l'utilisation de Google Analytics, vous pouvez télécharger le navigateur Browser-Add-on Google Analytics Opt-out.

KONE ne transfère pas de données personnelles à des tiers n'appartenant pas à KONE Corporation, ni à ses partenaires, sociétés affiliées, filiales et sous-traitants. En raison d'exigences techniques et pratiques, les données personnelles sont traitées dans des parties de sous-traitants ou sur des serveurs de sous-traitants situés en dehors de l'Union européenne, de l'Espace économique européen ou de la Suisse. Vos données peuvent donc être traitées dans n'importe quel pays du monde. Les sous-traitants de ce type se sont toutefois engagés à respecter les normes de traitement des données en vigueur chez KONE. Si un destinataire de données personnelles se trouve dans un pays ne disposant pas d'une protection légale adéquate des données, KONE l'oblige contractuellement à respecter la protection des données applicable (nous utilisons notamment à cet effet des clauses contractuelles standard approuvées par l'autorité compétente en matière de protection des données), dans la mesure où il n'est pas déjà soumis à un ensemble de règles reconnues par la loi pour garantir la protection des données et où KONE ne peut pas s'appuyer sur une disposition d'exception. Une exception peut notamment s'appliquer en cas de procédure juridique à l'étranger, mais aussi dans des cas d'intérêts publics prépondérants ou si l'exécution d'un contrat nécessite une telle communication, si vous avez donné votre consentement ou s'il s'agit de données que vous avez rendues généralement accessibles et dont vous n'avez pas opposé au traitement.

Si nécessaire, KONE transmettra à des tiers sérieux des statistiques sur les clients, le chiffre d'affaires, les modèles de trafic de données et autres données de Site, mais ces statistiques ne contiendront pas de données personnelles.

KONE, comme de nombreuses autres entreprises, utilise des bases de Customer Relationship Management ("CRM"), (donc des bases de données pour la gestion des clients et des relations de clientèles) pour gérer et suivre les activités de vente et de marketing de l'entreprise. Les bases de données CRM de KONE contiennent des informations personnelles sur les clients existants, les clients potentiels et les représentants d'autres entreprises qui sont en relation d'affaires avec KONE ou avec lesquels une relation d'affaires doit être développée. Les bases de données CRM de KONE peuvent également contenir des informations personnelles sur les clients des clients de KONE, ainsi que sur les utilisateurs finaux qui contactent KONE au sujet d'un ascenseur, d'un escalator ou de tout autre équipement entretenu par KONE. Elles peuvent également inclure des données personnelles de personnes externes potentiellement intéressées par l'entreprise et que KONE souhaite tenir informées des informations générales sur KONE et ses activités (par exemple, des représentants des médias, des influenceurs dans le domaine commercial, etc.)

Cette section contient des informations supplémentaires sur le traitement des données personnelles dans le domaine de la gestion de la relation client par KONE.

Les informations suivantes sont collectées et traitées dans le cadre du CRM :

• Nom
• Titre
• Adresse électronique
• Numéro de téléphone portable
• Numéro de téléphone fixe
• Numéro de fax
• Adresse
• Langue
• Autres données susceptibles d'être pertinentes pour les relations commerciales

Ces informations personnelles sont appelées "données personnelles" dans la section 2 de la déclaration de protection des données ci-dessous, et les individus dont les données personnelles sont traitées sont appelés "personnes concernées".

KONE traite les données personnelles pour permettre à KONE de traiter les affaires, d'effectuer les activités commerciales, de livrer, de fournir le service après-vente, de facturer et de contacter les clients dans le cadre de l'exécution du contrat, du marketing et de toute autre relation client. KONE peut également utiliser les données personnelles pour traiter les incidents et les réclamations et fournir l'assistance demandée par les clients.

KONE contacte les personnes concernées, le cas échéant, pour réaliser des enquêtes de fidélisation. Afin d'améliorer ses services, KONE demande à ses clients de répondre à ces enquêtes en précisant le nom de la personne à contacter. Le traitement de votre nom et d'autres données personnelles dans le cadre d'enquêtes de fidélisation de la clientèle se fait uniquement sur la base de votre consentement. Toutes les réponses et données recueillies dans le cadre de ces enquêtes sont classées confidentielles par KONE. Des mesures de sécurité appropriées sont prises lors de la manipulation et de la transmission des données.

Le traitement des données personnelles est nécessaire à l'exécution des contrats de vente auxquels l'entreprise cliente est partie. En outre, le traitement des données personnelles est nécessaire pour les intérêts légitimes poursuivis par KONE dans le cadre de ses objectifs commerciaux. Si la législation en vigueur l'exige, KONE demandera le consentement des personnes concernées pour le traitement de leurs données personnelles.

Les données personnelles proviennent directement du client ou ont été collectées dans le cadre de son utilisation des produits et services KONE. Les données personnelles peuvent également provenir des employés de KONE qui ont collecté ces données dans le cadre de leurs interactions professionnelles avec les personnes concernées. Dans certains cas, KONE peut collecter des données personnelles à partir de registres publics et d'autres sources externes fiables.

Les données personnelles sont conservées aussi longtemps qu'elles sont nécessaires aux fins susmentionnées. Ensuite, les données personnelles sont effectivement supprimées ou rendues anonymes.

En principe, KONE n'utilise les données personnelles qu'à des fins commerciales internes et ne transfère pas les données à des parties externes. Les filiales, sous-traitants et autres prestataires de services de KONE peuvent avoir accès aux données personnelles et les traiter dans la mesure nécessaire à la réalisation des objectifs susmentionnés. KONE veillera à ce que ces tiers soient liés à tout moment par des contrats portant sur la protection des données et le maintien de la confidentialité dans la mesure nécessaire.

En raison d'exigences techniques et pratiques, les données personnelles peuvent également être traitées en dehors de l'UE/EEE/Suisse, dans n'importe quel pays du monde. KONE s'assure que de tels transferts de données sont effectués sur une base légale. Si un destinataire de données personnelles se trouve dans un pays ne disposant pas d'une protection légale adéquate des données, KONE l'oblige contractuellement à respecter la protection des données applicable (nous utilisons notamment à cet effet des clauses contractuelles standard approuvées par l'autorité compétente en matière de protection des données), dans la mesure où il n'est pas déjà soumis à un ensemble de règles reconnues par la loi pour garantir la protection des données et où KONE ne peut pas s'appuyer sur une exception. Une exception peut notamment s'appliquer en cas de procédure judiciaire à l'étranger, mais aussi dans des cas d'intérêts publics prépondérants ou si l'exécution d'un contrat nécessite une telle communication, si vous avez donné votre consentement ou s'il s'agit de données que vous avez rendues généralement accessibles et dont vous n'avez pas refusé le traitement.

La société KONE, ainsi que ses employés, partenaires, filiales et sociétés affiliées (collectivement "KONE") utilisent des solutions et des technologies de base de données pour gérer les données des contacts des fournisseurs et sous-traitants KONE. La présente déclaration de protection des données fournit de plus amples informations sur le traitement des données personnelles relatives aux activités d'approvisionnement et d'achat de KONE ("bases de données des fournisseurs").

Les informations suivantes sont collectées et traitées en relation avec les bases de données des fournisseurs :

• Nom
• Titre
• Adresse électronique
• Numéro de téléphone
• Adresse
• Informations sur la facturation
• Autres données susceptibles d'être pertinentes pour les relations commerciales
• Employés co-contractant: nom, date de naissance, coordonnées, informations sur l'emploi, qualifications et certifications, autres informations personnelles requises par les clients de KONE pour assurer le contrôle d'accès et la sécurité sur les chantiers.

Ces informations personnelles sont appelées "données personnelles" dans la section 3 de la déclaration de protection des données ci-dessous, et les individus dont les données personnelles sont traitées sont appelés "personnes concernées".

KONE traite les données personnelles afin de permettre l'approvisionnement, l'achat, le traitement des factures et la gestion des contrats pour KONE. KONE peut également utiliser les données pour régler des prétentions ou gérer des incidents et effectuer des contrôles préalables pour les fournisseurs.

KONE peut utiliser les coordonnées pour des communications plus générales et pour gérer la relation avec le fournisseur, par exemple en envoyant des informations pertinentes sur les activités de KONE et sur les évènements à venir.

En outre, afin de remplir ses obligations en matière de qualité et de sécurité des processus commerciaux, KONE doit être en mesure d'identifier de manière fiable toutes les personnes externes travaillant pour KONE. Afin de pouvoir identifier les travailleurs externes, KONE doit stocker diverses données personnelles sur les travailleurs externes dans les bases de données des fournisseurs. Les données relatives à la main-d'œuvre externe stockées dans les bases de données des fournisseurs de KONE ne seront utilisées qu'à des fins d'identification et de gestion de la main-d'œuvre externe, dans la mesure où cela est nécessaire dans le cadre du travail qu'elle effectue pour KONE.

KONE traite les données personnelles parce que cela est nécessaire pour fournir les services prévus par un contrat d'achat et/ou aux fins des intérêts légitimes poursuivis par KONE dans le cadre de ses activités commerciales régulières. KONE peut également être tenu, en vertu des lois locales applicables, de collecter diverses données sur les fournisseurs et leurs employés et agents. Ces obligations peuvent être liées aux exigences de sécurité, à la fiscalité, aux assurances, ainsi qu'à d'autres obligations légales des donneurs d'ordre et aux questions de responsabilité en cas de sous-traitance. Si la législation en vigueur l'exige, KONE demandera l'accord des personnes concernée pour traiter leurs données personnelles.

Les données personnelles proviennent des sous-traitants ou ont été collectées dans le cadre de leur relation commerciale avec KONE. Les informations relatives à la main-d'œuvre externe proviennent généralement des sous-traitants dont les personnes concernées font partie du personnel. Dans certains cas, KONE peut collecter des données personnelles à partir de registres publics et d'autres sources externes fiables.

Les données personnelles sont conservées aussi longtemps qu'elles sont nécessaires aux fins susmentionnées. Ensuite, les données personnelles sont effectivement supprimées ou rendues anonymes.

En principe, KONE n'utilise les données personnelles qu'à des fins commerciales internes et ne transfère pas les données à des parties externes. Les filiales, sous-traitants et autres prestataires de services de KONE peuvent avoir accès aux données personnelles et les traiter dans la mesure nécessaire pour atteindre les objectifs susmentionnés. KONE veillera à ce que ces tiers soient liés à tout moment par des contrats portant sur la protection des données et le maintien de la confidentialité dans la mesure nécessaire.

En raison d'exigences techniques et pratiques, les données personnelles peuvent également être traitées en dehors de l'UE/EEE/Suisse, dans n'importe quel pays du monde. KONE s'assure que de tels transferts de données sont effectués sur une base légale. Si un destinataire de données personnelles se trouve dans un pays ne disposant pas d'une protection légale adéquate des données, KONE l'oblige contractuellement à respecter la protection des données applicable (nous utilisons notamment à cet effet des clauses contractuelles standard approuvées par l'autorité compétente en matière de protection des données), dans la mesure où il n'est pas déjà soumis à un ensemble de règles reconnues par la loi pour garantir la protection des données et où KONE ne peut pas s'appuyer sur une disposition d'exception. Une exception peut notamment s'appliquer en cas de procédure juridique à l'étranger, mais aussi dans des cas d'intérêts publics prépondérants ou si l'exécution d'un contrat nécessite une telle communication, si vous avez donné votre consentement ou s'il s'agit de données que vous avez rendues généralement accessibles et dont vous ne vous êtes pas opposé au traitement.

Cette section contient des informations générales sur le traitement des données personnelles par KONE dans le cadre des candidatures que vous soumettez à KONE via la plateforme de candidature en ligne de KONE ("portail de candidature") ou par tout autre moyen. KONE traite les données personnelles que vous lui transmettez conformément à la présente déclaration de protection des données et aux lois applicables. Veuillez lire attentivement cette déclaration de protection des données avant de nous transmettre votre candidature pour un poste.

KONE collecte en principe toutes les données personnelles des candidats dans le cadre de leur candidature, notamment les coordonnées, les lettres de motivation et les CV. En outre, des données publiques sur les candidats peuvent être traitées.

Lorsque vous postulez via le portail de candidature, KONE peut utiliser des cookies. Les cookies permettent à KONE de savoir comment et quand vous avez utilisé le portail de candidature. De plus, ils aident KONE à optimiser le portail de candidature. Si vous ne souhaitez pas recevoir de cookies, vous pouvez sélectionner les paramètres correspondants dans votre navigateur web ou utiliser l'outil de paramétrage des cookies de KONE pour les désactiver. Notez toutefois que la désactivation des cookies empêche l'utilisation de certains services du portail de candidature.

Les données personnelles sont utilisées au sein de KONE dans le but de pourvoir un poste ainsi que pour les services liés au portail de candidature en ligne (par ex. échange d'informations, sécurité et protection des candidats et protection des données personnelles).

Les données personnelles proviennent directement des personnes concernées ou sont collectées en relation avec l'utilisation du portail de candidature par les personnes concernées.

Après la fin du processus de candidature ou si le candidat retire sa candidature, les données personnelles sont en règle générale bloquées dans un délai de quatre mois pour les personnes non autorisées au moyen de restrictions d'accès et supprimées après 13 mois . Les candidats peuvent à tout moment retirer leur candidature électronique ou faire effacer leurs données personnelles.

KONE traite les données personnelles de manière confidentielle et ne les transmet pas à des tiers. Les données personnelles sont exclusivement mises à la disposition des collaborateurs chargés du processus de recrutement. Sauf avis contraire de votre part, nous partons du principe que nous pouvons prendre en considération votre candidature pour tous les postes vacants, même ceux qui ne sont pas publiés.

Les personnes concernées peuvent à tout moment s'adresser à KONE et demander des informations sur leurs données personnelles. Sur demande de la personne concernée, KONE corrigera ou supprimera les données personnelles incomplètes, erronées ou obsolètes. Les demandes des personnes concernées peuvent être envoyées à KONE en utilisant le formulaire de contact sur le Site kone.com à l'adresse http://www.kone.com/en/contact.aspx (sélectionner l'option "Personal Data Enquiry" [demande de données personnelles]).

Si le traitement des données personnelles est basé sur le consentement, la personne concernée a le droit de retirer ce consentement à tout moment. Si le traitement des données personnelles est basé sur les intérêts légitimes de KONE, la personne concernée peut s'opposer à un tel traitement sur la base d'une circonstance individuelle spécifique. La personne concernée doit indiquer cette circonstance dans son opposition.

Dans certaines circonstances, les personnes concernées peuvent s'opposer au traitement de leurs données personnelles et à la portabilité des données. Si les personnes concernées ont des préoccupations ou des commentaires concernant les activités de traitement de KONE, ils ont également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente.

KONE peut rejeter une demande ou facturer des frais raisonnables pour la satisfaire si la demande est manifestement infondée ou abusive, ou si KONE a un autre motif juridique pour rejeter la demande. De tels motifs juridiques peuvent par exemple interdire à KONE de supprimer des données personnelles parce qu'elles doivent être conservées en vertu d'exigences légales locales ou rester traçables jusqu'à l'expiration d'un délai de prescription applicable localement. Le respect des obligations contractuelles peut également nécessiter la conservation des données par KONE.

Notez également qu'après avoir demandé le blocage ou la suppression de vos données personnelles, KONE peut ne plus être en mesure de vous fournir les services que vous avez demandés ou commandés précédemment, ou de vous fournir le contenu que vous souhaitez télécharger ou recevoir.

KONE s'efforce en permanence de développer son Site, ses activités commerciales ainsi que ses processus et outils relatifs à la protection des données et se réserve le droit de compléter la présente déclaration de protection des données. KONE vous recommande donc de vérifier de temps en temps si des modifications ont été apportées à cette politique de confidentialité. Dans la mesure où les lois applicables en matière de protection des données et de la vie privée l'exigent, KONE pourra également vous contacter par d'autres moyens ou en utilisant les informations de contact recueillies pour vous informer des nouveautés ayant un impact matériel sur vous en tant que sujet de données.

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1. Etendue du traitement des données personnelles

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2. Base juridique du traitement des données personnelles

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