Notrufsystem & Personenbefreiung

Si vous ne pouvez pas garantir vous-même la disponibilité permanente requise, connectez votre ascenseur à notre système d'appel d'urgence fiable. Vous serez ainsi en conformité avec la norme TRBS 3121 : après activation du bouton d'appel d'urgence dans la cabine, une connexion est automatiquement établie avec un poste occupé en permanence. Vous disposez ainsi :

• d'un système de communication bidirectionnel permettant un contact vocal permanent entre les personnes bloquées et notre poste occupé en permanence.
• Transmission automatique de la position de votre ascenseur et de la cause possible de la panne, ainsi que documentation électronique de chaque appel d'urgence.
• Auto-analyse permanente du fonctionnement du bouton d'alarme, de l'alimentation électrique principale et de la batterie de secours, ainsi qu'un test de fonctionnement quotidien de la connexion téléphonique garantissent un fonctionnement fiable.
• Système d'appel d'urgence certifié utilisable pour les installations de tout type et de tous les fabricants.

Avec nous, vous bénéficiez :

• d'une certification selon la norme DIN EN 81-28.
• d'une réception optimale à tout moment grâce à la connexion automatique au meilleur réseau mobile.
• d'une carte SIM spéciale avec services voix et données, adaptée même aux zones à faible couverture.
• d'une sécurité élevée grâce au contrôle fonctionnel automatique quotidien.
• de l'installation de l'appareil dans la tête de cage ou dans la salle des machines.
• Remplacement régulier de la batterie pour l'alimentation de secours inclus dans la prestation.
• Frais d'exploitation et frais de connexion à prix fixe.
• Seule l'alimentation électrique est la seule condition préalable à fournir par le client.

Un technicien de maintenance se trouve toujours près de chez vous : grâce à notre réseau de sites, nous vous garantissons une intervention rapide sur place. Grâce à notre système mobile d'échange d'informations, nos techniciens sont en liaison permanente avec le centre de service KONE et sont immédiatement informés en cas de besoin.

Ainsi, nos mesures d'urgence garantissent qu'un technicien de maintenance est immédiatement envoyé dans votre immeuble lorsque la situation l'exige.

De plus, grâce à notre service à distance KONE, nous pouvons connecter votre ascenseur directement à nos experts et ainsi, à distance, résoudre rapidement et en toute sécurité les problèmes, les pannes et même les cas de personnes bloquées en quelques minutes.