Wie gut Serviceroboter die Kunden betreuen können, zeigt der Schweizer Lagerraum-Anbieter Zebrabox. Am Standort Winterthur begleitet ein Roboter seit 2022 die Kundschaft zu ihren Räumen – und fährt selbstständig Aufzug.
Zebrabox Services ist Schweizer Marktführer unter den Einlagerungshäusern. Es vermietet an zwölf Standorten hochwertige Lagerflächen von 1 bis 50 m2. Zur Kundenbetreuung der Standorte ohne Personal setzt das Unternehmen auf Serviceroboter. Sie helfen bei allen möglichen Anliegen: Via Bildschirm kann der Kunde mit Mitarbeitern sprechen, während der Roboter voran fährt und den Weg weist. Die Aufzugnutzung war bislang nur via Fernsteuerung durch die Zentrale möglich. In Winterthur jedoch ist der Roboter über die offene Schnittstelle der digitalen KONE-Plattform mit den TranSys DX-Lastenaufzügen verbunden. So kann er beide Lifte autonom nutzen.
Erfahren Sie von Gründer und CEO Christian Schmutz mehr über die selbstständige Arbeit seiner "digitalen Mitarbeiter"