Pour Kilian Torney, 21 ans, KONE est une entreprise qu'il connaît bien depuis son enfance, car son père y travaillait (et y travaille toujours). Lorsqu'il était au collège, Kilian a participé à une journée découverte, au cours de laquelle les élèves peuvent découvrir le monde du travail. Il a passé cette journée sur le lieu de travail de son père, à la KONE Academy de Hanovre.
L'expérience était intéressante, mais à ce moment-là, Kilian ne pensait pas encore qu'il travaillerait à l'avenir pour KONE. Cette idée ne lui est venue que quelques années plus tard, lorsqu'il était au lycée.
« Je m'intéresse autant à la pratique qu'à la théorie, mais ce que j'aime le plus, c'est le travail pratique. Je voulais un métier où je puisse travailler de mes mains. »
Kilian est actuellement en deuxième année de formation de mécatronicien. La partie la plus importante de la formation est l'apprentissage sur le lieu de travail, et c'est exactement ce que fait Kilian en tant qu'apprenti chez KONE. Il passe ses journées de formation avec des techniciens de service expérimentés qui lui enseignent les ficelles du métier.
« J'ai passé beaucoup de temps avec différents techniciens, ce qui m'a permis de découvrir différentes approches pour résoudre les problèmes. Nous passons d'un ascenseur à l'autre, vérifions qu'ils fonctionnent normalement et trouvons des solutions lorsque ce n'est pas le cas. Cette expérience a été très précieuse pour mon apprentissage. »
Kilian a été agréablement surpris par l'indépendance que peut offrir le métier de technicien.
« D'une certaine manière, on est son propre patron : on planifie soi-même ses horaires de travail et on doit trouver soi-même des solutions. »
Un travail qui exige toutes les compétences dont on dispose.
Julia Carbery, 28 ans, suit actuellement une formation de quatre ans à Melbourne, en Australie. Elle a passé les deux premières années dans d'autres entreprises, puis a rejoint KONE pour la troisième année et espère pouvoir rester chez KONE pour la quatrième année.
Julia avait déjà étudié l'ingénierie et les sciences à l'université James Cook dans le Queensland, mais elle voulait un travail qui ne l'oblige pas à rester assise toute la journée.
« J'aime le travail pratique et j'adore acquérir des compétences pratiques. De plus, je trouve très gratifiant de voir les résultats tangibles de mon travail. J'ai le sentiment de contribuer à ma ville lorsque, par exemple, je termine l'installation d'un ascenseur dans un gratte-ciel avec un bel intérieur, qui sera utilisé quotidiennement par des centaines de personnes au cours des prochaines décennies ! »
Julia dit que ce qui l'a le plus surprise, c'est de découvrir le nombre de compétences différentes qu'un technicien d'ascenseur doit posséder.
« Outre des compétences en électrotechnique, j'ai également dû apprendre la mécanique, la construction métallique, le dogging et le rigging, la programmation de base, la menuiserie, la construction d'échafaudages, les données et les télécommunications, et bien d'autres choses encore ! Au début, c'était un peu intimidant, mais une fois que l'on relève le défi, c'est extrêmement gratifiant et amusant. »
Le monde des techniciens reste très dominé par les hommes. Julia a travaillé dans d'autres entreprises du secteur de la construction, où elle a été victime de harcèlement moral, de discrimination et même de harcèlement sexuel.
« Mais chez KONE, c'est fantastique, je me sens vraiment intégrée à l'équipe. Je trouve que la culture y est plus professionnelle. Le fait que les hommes qui travaillent sur le terrain interagissent beaucoup avec les employés de bureau, qui sont pour la plupart des femmes, est très utile. Je pense que cela rappelle aux hommes qu'ils ont aussi des collègues féminines et que cela normalise en quelque sorte les interactions. »
„Alles ist möglich“
Alors que Kilian et Juliasont encore au début de leur carrière, Christian Stratmann, 58 ans, expert mondial senior et formateur sur le terrain, peut se prévaloir de plusieurs décennies d'expérience.
Christian a commencé au milieu des années 1980 chez O&K Rolltreppen, un fabricant allemand d'escaliers mécaniques qui a ensuite été racheté par KONE.
Sa carrière illustre comment il est possible de développer ses compétences et d'assumer de nouvelles responsabilités au sein de l'entreprise. Il a commencé comme soudeur dans une usine d'escaliers mécaniques à Dortmund, puis est devenu installateur d'escaliers mécaniques, technicien de maintenance et spécialiste technique.
Finalement, le rôle de Christian a évolué vers la transmission de ses connaissances à d'autres. Il était responsable de la conception et de la mise en œuvre de programmes de formation internes, notamment des programmes dans lesquels il formait et perfectionnait des formateurs nationaux.
« Chez KONE, il est facile d'évoluer. Je dis toujours aux jeunes que tout est possible si l'on continue à apprendre et à se former. On peut même postuler à des emplois à l'étranger. Je suis désormais sédentaire, mais si j'avais 20 ans de moins, je travaillerais sans hésiter pour KONE quelque part en dehors de l'Allemagne. »
Mehr als nur technische Fähigkeiten
À mesure que la technologie évolue et que la numérisation entraîne sans cesse de nouveaux changements, il est important d'être ouvert et prêt à apprendre à utiliser les nouveaux outils numériques. Pour la jeune génération, cela ne pose généralement pas de problème.
Julia reconnaît que certaines personnes craignent que la numérisation, et en particulier l'IA, ne détruisent des emplois, mais personnellement, elle se sent en sécurité.
« Les progrès technologiques ne font que faciliter mon travail, et les compétences manuelles nécessaires à l'installation auront toujours leur place. »
Comme le souligne Christian, il ne suffit pas d'être doué en technologie dans ce domaine professionnel, car le travail reste très pratique et physique.
« Nous avons toujours affaire à la mécanique, il y a des vis et des écrous à serrer et à régler. Enfant, j'aidais parfois mon père à réparer la voiture, j'ai donc appris très jeune à utiliser des outils. Aujourd'hui, peu de jeunes ont l'habitude d'utiliser des outils manuels, je dois parfois leur expliquer comment ils fonctionnent. »
