Derzeit sind viele Notrufsysteme in Aufzügen über 3G-Frequenzen verbunden. Da die Netzbetreiber diese Frequenzen auslaufen lassen, um Platz für fortschrittlichere 4G- und 5G-Technologien zu schaffen, ist es wichtig zu verstehen, wie sich diese Umstellung auf die Sicherheit und Zuverlässigkeit von Notrufsystemen in Aufzügen auswirkt.
Beratung gewünschtDie wichtigsten Informationen im Überblick
Ein funktionierendes Notrufsystem ist ein wichtiges Alarmsystem, das den Aufzug rund um die Uhr mit dem KONE-Kundendienst verbindet. Diese Verbindung stellt sicher, dass die Benutzer KONE immer erreichen können, wenn der Aufzug eine Störung hat, und gewährleistet so die Sicherheit der Benutzer.
Das Notrufsystem im Aufzug ist über ein Modem mit einem Mobilfunknetz verbunden und ermöglicht eine direkte Sprechverbindung aus der Aufzugskabine mit dem KONE-Kundendienst. Viele dieser Notruftelefone arbeiten jedoch noch mit 3G-Frequenzen, die schrittweise abgeschaltet werden. Nach der Auslaufphase werden Notrufsysteme, die auf 3G-Netze angewiesen sind, nicht mehr funktionieren.
Um sicherzustellen, dass ein Notrufsystem, das mit 3G-Frequenzen arbeitet, weiterhin funktioniert, ist eine Aufrüstung auf ein Modem erforderlich, das mit den 4G-Frequenzen kompatibel ist. Der wichtigste Netzbetreiber, die Swisscom, hat angegeben, das 3G-Mobilfunknetz zum 31.12.2025 abzuschalten.
FAQ
Der wichtigste Betreiber, die Swisscom, hat angegeben das 3G-Mobilfunknetz in der Schweiz zum 31.12.2025 abzuschalten. Weitere Informationen dazu finden Sie unter: www.swisscom.ch/3G.
Zögern Sie nicht uns zu kontaktieren. Unser Team steht Ihnen zur Verfügung, um zu überprüfen, inwiefern Ihre Anlage betroffen ist. Anschließend werden Sie Schritt für Schritt durch den Umrüstungsprozess geleitet.
Zum Zeitpunkt der Aufzugsinstallation war das 3G Netz für Notrufsysteme neben analogen Lösungen der aktuelle Stand der Technik. Da zu diesem Zeitpunkt die anderen Netze noch nicht flächendeckend verfügbar waren wurden die Notrufgeräte erst deutlich später auf den 4G Standard angehoben. Bitte bedenken Sie, dass die neusten Telefonnetze immer erst für Smartphones und Datenverbindungen genutzt werden und nicht direkt alle Geräte von Anfang an das neue Netz verwenden.
Das aktuell verbaute Modul hat nicht die technischen Kapazitäten, um das 4G-Netz zu nutzen. Da bei verbauten Komponenten eine Zertifizierung vorliegen muss, ergibt sich der Austausch des Moduls.
Abschaltung der 3G-Frequenzen ist keine Entscheidung von KONE, sondern wurde von den Netzbetreibern beschlossen. Diese unvorhergesehene (notwendige) Modernisierung Ihrer Anlage(n) ist daher nicht durch den Vertrag abgedeckt.
Da das 3G-Mobilfunknetz Ende 2025 in der Schweiz abgeschaltet wird, funktioniert das Notrufsystem Ihrer Aufzugsanlage ab diesem Zeitpunkt nicht mehr der Norm entsprechend. Die reibungslose Funktionalität des Notrufs und Ihrer Anlage gehört zu den Betreiberpflichten.
Kunden, die sich für das Mietgerät entscheiden, müssen hier nichts weiter beachten. Sollte es erneut zu einem Technologiewechsel kommen, tauschen wir Ihnen das verbaute Modul ohne Aufpreis gegen ein dem dann aktuellen Standard entsprechendem Modul.
Aktuell ist das 5G Netz nicht flächendeckend verfügbar, ebenso sind noch keine Module mit der 5G Technologie zertifiziert. Aus diesem Grund verbauen wir 4G. Im Sorglospaket erhalten sie zukünftige Aufrüstungen ohne Aufpreis. (Technikgarantie)
